قبل يومين وأثناء جلوسي في مقهى التاجر بصنعاء قابلت احد اصدقائي؛ أحمد، الذي بدأ مؤخرًا مشروعه الخاص ببيع الأحذية الرياضية الرجالية. شرع أحمد في شرح مشكلته بأنه يواجه تحديات مالية كبيرة؛ فالمبيعات لم تكن كما توقع، ويتناقص دخله يومًا بعد يوم. بدا محبطًا ومنزعجًا من الوضع الراهن. اقترحت عليه التفكير في التسويق الرقمي للمشاريع الصغيرة كحل فعال . بدا أحمد متحمسًا لكنه اعترف بأنه لا يعرف الكثير عن هذا المجال. وكان اول سؤال سألني اياه:
ما هو التسويق الرقمي ولماذا هو مهم لمشروعي؟
“أحمد، التسويق الرقمي هو استخدام الإنترنت والتكنولوجيا الرقمية للترويج لمنتجاتك وخدماتك. في عالمنا اليوم، حيث تلعب الأجهزة الرقمية والإنترنت دورًا كبيرًا في حياة الناس، يعتبر التسويق الرقمي أساسيًا لأي عمل تجاري يرغب في النمو والتوسع. الجمال في التسويق الرقمي يكمن في قدرته على تمكين الشركات الصغيرة مثل متجرك من التنافس في السوق بجانب الأسماء الكبيرة. يمكن لاستراتيجيات مثل تحسين محركات البحث (SEO)، التسويق عبر المحتوى، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أن تعزز بشكل كبير من مدى وصولك وتساعدك على بناء علاقة مباشرة ودائمة مع عملائك.”
أحمد، الذي كان يستمع بعناية، بدا أنه يستوعب الفكرة ويدرك إمكانيات التسويق الرقمي. ثم سألني :
ماذا تعني بـ”تحسين محركات البحث (SEO)” وكيف يمكن أن يفيدني إذا لم يكن لدي موقع إلكتروني؟
هذا سؤال مهم، أحمد. تحسين محركات البحث، أو SEO، هو عملية تحسين موقعك الإلكتروني ليظهر بشكل أكثر فعالية في نتائج البحث عندما يبحث الأشخاص عن كلمات مفتاحية متعلقة بمنتجك. يشمل ذلك تحسين النصوص على موقعك، بنية الصفحات، وسرعة التحميل لضمان أفضل تجربة ممكنة للمستخدمين ولمحركات البحث.
“لكن، إذا لم يكن لديك موقع إلكتروني، فإن الخطوة الأولى بالنسبة لك ستكون إنشاء موقع الكتروني. في عصرنا هذا، يعد الموقع الإلكتروني ضروريًا لأي عمل تجاري يرغب في تحقيق النجاح عبر الإنترنت. يمكنك البدء بموقع بسيط يعرض منتجاتك، معلومات عن متجرك، وطرق التواصل معك. بمجرد أن يكون لديك هذا الموقع، يمكننا العمل على تحسينه لمحركات البحث لزيادة فرصك في جذب المزيد من العملاء المحتملين.”
“ومن الجيد معرفة أن SEO ليس فقط لجذب الزيارات ولكن أيضًا لبناء الثقة مع العملاء. عندما يجد العملاء موقعك بسهولة في محركات البحث، يعطي ذلك انطباعًا بأن عملك معتبر وموثوق. هذا يمكن أن يكون حاسمًا لمشروع مثل متجرك الذي يبيع الأحذية الرياضية الرجالية.”
بدا أحمد مدركًا للفرصة التي يمكن أن يقدمها موقع إلكتروني مُحسّن جيدًا ومتفهمًا لأهمية البدء بإنشاء واحد. هذه الخطوة ستكون بداية رحلته نحو التسويق الرقمي الناجح.
بعد توضيحي لأهمية الموقع الإلكتروني وتحسين محركات البحث، أعرب أحمد عن بعض القلق، قائلاً: “فهمت أهمية الموقع الإلكتروني، ولكني حقاً لا أملك الوقت للاهتمام بموقع والكتابة فيه بانتظام. هل هناك طرق أخرى في التسويق الرقمي للمشاريع الصغيرة دون الحاجة للتعمق في تفاصيل إدارة موقع؟”
استراتيجيات التسويق الرقمي للمشاريع الصغيرة بدون الحاجة لإدارة موقع نشط
“بالطبع، أحمد، وجود موقع إلكتروني هو فقط جزء من استراتيجية التسويق الرقمي الشاملة. هناك عدة طرق أخرى يمكنك استخدامها للترويج لمتجرك دون الحاجة إلى الكتابة المستمرة أو الإدارة المكثفة للمحتوى.”
1. التسويق عبر الشبكات الاجتماعية
“وسائل التواصل الاجتماعي مثل Facebook، Instagram، وTwitter، يمكن أن تكون أدوات قوية للترويج لمنتجاتك وبناء علاقات مع العملاء. يمكنك إنشاء ملفات تعريف لعلامتك التجارية وبدء نشر صور لمنتجاتك، عروض خاصة، وحتى مشاركة قصص العملاء الراضين. هذا يتطلب وقتًا أقل بكثير من إدارة موقع كامل.”
2. الإعلانات المدفوعة
“يمكنك أيضًا الاستفادة من الإعلانات المدفوعة عبر الإنترنت لجذب العملاء. منصات مثل Google AdWords وFacebook Ads تتيح لك استهداف جماهير محددة بدقة، مما يسمح لك بالوصول إلى الأشخاص الذين من المرجح أن يهتموا بمنتجاتك. والميزة هي أن هذه الحملات يمكن أن تكون مؤتمتة إلى حد كبير.”
3. الشراكات والتأثير
“تفكر أيضًا في بناء شراكات مع مؤثرين في مجال الأحذية الرياضية أو اللياقة البدنية الذين يمكن أن يروجوا لمنتجاتك. هذا يوسع من مدى وصولك ويبني مصداقية لعلامتك التجارية من خلال التوصية بها من قبل أشخاص يثق بهم جمهورك المستهدف.”
4. البريد الإلكتروني التسويقي
“أخيرًا، التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يكون طريقة فعالة للغاية للتواصل مع العملاء. يمكنك جمع البريد الإلكتروني للزوار من خلال عروض في المتجر أو عبر صفحات التواصل الاجتماعي، ومن ثم إرسال تحديثات دورية، عروض خاصة، وأخبار عن منتجات جديدة.”
أحمد، الذي بدا مرتاحًا أكثر لهذه الاقتراحات، شكرني على المعلومات وعبر عن اهتمامه بتجربة هذه الأدوات لتحسين وضع متجره. بدا متحمسًا للبدء بالتسويق الرقمي، وأنا متأكد أنه سيجد فيه الدعم الذي يحتاجه لنمو مشروعه.