أصبح تبني استراتيجيات التسويق الرقمي أمرًا ضروريًا لتحسين أداء المتاجر الإلكترونية وزيادة مبيعاتها، تكمن أهمية التسويق الرقمي لدى المتاجر الإلكترونية في توسيع قاعدة الجمهور بتكلفة قليلة مقارنة مع التسويق التقليدي، تعتبر العروض الترويجية وكوبونات الخصم من أهم استراتيجيات التسويق الرقمي لتحسين أداء المتاجر الإلكترونية، على سبيل المثال، يتيح استخدام كود خصم اسوس لمستخدميه الحصول على مختلف الماركات العالمية الاصلية بأسعار مخفضة عند التسوق عبر المتجر، ومن خلال هذا المقال سوف نستعرض أهم استراتيجيات التسويق الرقمي التي تساعد في تحسين أداء المتاجر الإلكترونية.
أولًا: تحسين محركات البحث SEO
يقصد بتحسين محركات البحث تحسين محتوى الموقع الخاص بالمتجر من أجل رفع ترتيبه في نتائج محركات البحث، الهدف الرئيسي من تحسين محركات البحث هو مساعدة محركات البحث في فهم المحتوى الذي تقدمه، ومساعدة المستخدمين في العثور على موقع المتجر الخاص بك، وبالتالي زيادة عدد الزوار من خلال نتائج البحث غير المدفوعة، إليك خطوات تحقيق تحسين محركات البحث:
- البحث عن الكلمات الرئيسية ذات الصلة بالمنتجات التي يقدمها المتجر الخاص بك، يمكنك الاستعانة ب Google Keyword Planner ل تحديد الكلمات الرئيسية، اختر الكلمات التي تتمتع ببحث عالي ومنافسة قليلة، مثل كود ترينديول الذي يبحث عنه الكثير من المتسوقين للحصول على خصم إضافي عند التسوق في المتجر.
- تقديم محتوى ذو قيمة عالية ويحتوي على معلومات مفصلة حول المنتجات؛ إذ تحرص معظم المتاجر الإلكترونية على تقديم محتوى قيّم وواضح، لا تنسى كتابة عناوين ووصف ميتا لجميع صفحات المتجر، بحيث تتضمن الكلمات الرئيسية المستهدفة.
- قم ببناء الروابط الخارجية Backlinks والتي تكون من خلال كتابة مقالات ضيف “Guest Posts” في مواقع أخرى، بحيث تشير إلى موقع المتجر الخاص بك، يساهم ذلك في تحسين ترتيب موقع المتجر الخاص بك في محركات البحث.
ثانيًا: تحسين تجربة المستخدم UX
يعد تحسين تجربة المستخدم من العوامل الضرورية لتحسين أداء المتاجر الإلكترونية، وبالتالي تعزيز رضا العملاء حيث يفضل العملاء الشراء من متاجر توفر لهم المرونة والمتعة أثناء التسوق، إليك خطوات تحقيق تحسين تجربة المستخدم للمتاجر الإلكترونية:
- العمل على تصميم واجهة مستخدم بسيطة وسهلة الاستخدام، على غرار واجهات المستخدم في المتاجر الشهيرة مثل متجر Temu الذي يتميز بواجهة مستخدم بسيطة وخالية من التعقيدات، كما يقدم لجميع مستخدميه خصومات مذهلة مثل كود خصم تيمو أول طلب الخاص بالمستخدمين الجدد.
- توفير خاصية البحث داخل المتجر؛ ليتسنى للمستخدمين الوصول السريع والسهل إلى المنتجات.
- تحسين سرعة تحميل الموقع من خلال تحسين الكود البرمجيات وإزالة الأكواد غير الضرورية، إضافة إلى ضغط الصور بحيث تكون صور ذات جودة عالية بحجم أقل.
- تأكد من أن تصميم المتجر متوافق مع جميع الأجهزة بما فيها الأجهزة اللوحية والهواتف الذكية.
- اعمل على تقديم تجربة مخصصة لكل زائر من خلال عرض منتجات مقترحة بناء على سلوك الزائر واهتماماته، إضافة إلى استخدام رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على عروض وخصومات للزوار.
ثالثًا: التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي
يعتبر التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي أداة فعالة لتحسين أداء المتاجر الإلكترونية، حيث تساعد في الوصول إلى جمهور واسع وتزيد من فرصة اكتساب عملاء جدد، كما تساعد هذه المنصات في التفاعل المباشر مع العملاء؛ مما يساهم في بناء ثقة للعملاء مع المتجر وتعزيز ولائهم نحوه، إليك خطوات تحقيق التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي:
- إنشاء محتوى مفيد وجذاب يقدم فائدة للزوار ويشجعهم على زيارة المتجر، بحيث يشمل صور وفيديوهات عالية الجودة تساعد على جذب الزوار، أيضًا من خلال كتابة مقالات عن منتجات المتجر بحيث تبرز أهميتها وإيجابياتها، كما يمكن مشاركة قصص نجاح وتجارب عملاء سابقين لتعزيز المصداقية والثقة.
- استخدام الإعلانات المدفوعة للوصول إلى جمهور أوسع، وبالتالي زيادة عدد الزوار إلى المتجر، بحيث يمكن تخصيص الاستهداف حسب اهتمامات وسلوكيات المستخدمين أو حسب الموقع الجغرافي أو العمر والجنس.
- التفاعل مع الزوار بشكل مستمر، من خلال الرد على التعليقات والرسائل والإجابة عن كافة استفساراتهم، كما يمكن تنظيم مسابقات وعروض جذابة لزيادة تفاعل العملاء.
في نهاية المطاف، يمكننا القول أنّ التسويق الرقمي لم يعد خيارًا بل أصبح ضرورة لتحقيق النجاح في عالم التجارة الإلكترونية، حيث يعتمد نجاح المتاجر الإلكترونية على تبني استراتيجيات التسويق الرقمي الضرورية لتحقيق التفوق على المنافسين، فمن خلال إعلانات الدفع لكل نقرة والتعاون مع المؤثرين يمكنك الوصول الى جمهور جديد وزيادة العملاء المحتملين وتحقيق نمو مستدام لمتجرك الإلكتروني، بتطبيق الاستراتيجيات التي ذكرناها في هذا المقال يمكن للمتاجر الإلكترونية جذب المزيد من العملاء وزيادة مبيعاتها بشكل مستدام.